Последнее обновление: 15 декабря 2025 г.

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей веб-сайта Orlenza (далее — «Сайт»), а также клиентов компании Orlenza (далее — «Компания»).

Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и другими нормативными правовыми актами Республики Казахстан, регулирующими отношения, связанные с обработкой персональных данных.

Используя Сайт и/или услуги Компании, вы даете согласие на обработку ваших персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.

1. Определения

В настоящей Политике используются следующие термины:

  • Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
  • Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
  • Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения Компанией требование не допускать распространения персональных данных без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
  • Пользователь — физическое лицо, имеющее доступ к Сайту и использующее его функциональные возможности.
  • Клиент — физическое или юридическое лицо, пользующееся услугами Компании.

2. Сбор и обработка персональных данных

2.1. Категории собираемых персональных данных

Компания может собирать и обрабатывать следующие категории персональных данных:

  • Идентификационные данные (имя, фамилия, отчество);
  • Контактная информация (адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес);
  • Данные о компании (название компании, должность);
  • Информация, связанная с использованием Сайта (IP-адрес, тип браузера, информация о посещенных страницах, время доступа);
  • Иная информация, которую вы предоставляете нам при заполнении форм на Сайте, в ходе переписки или в процессе использования услуг Компании.

2.2. Цели обработки персональных данных

Компания обрабатывает персональные данные в следующих целях:

  • Предоставление доступа к функциональным возможностям Сайта;
  • Обработка запросов и заявок от Пользователей и Клиентов;
  • Предоставление услуг по оптимизации штатного расписания и консультирование;
  • Информирование о новых услугах, специальных предложениях и различных событиях;
  • Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных;
  • Улучшение качества Сайта и услуг Компании;
  • Выполнение обязательств перед Клиентами по заключенным договорам;
  • Соблюдение требований законодательства Республики Казахстан.

2.3. Правовые основания обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

  • Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
  • Необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных;
  • Необходимость выполнения юридических обязательств, возложенных на Компанию;
  • Необходимость защиты жизненно важных интересов субъекта персональных данных;
  • Необходимость для достижения законных интересов Компании при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

3. Сроки и условия хранения персональных данных

Компания хранит персональные данные в течение срока, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны, если более длительный период хранения не требуется или не разрешен законом.

Сроки хранения персональных данных определяются:

  • Сроком действия договора с Клиентом;
  • Сроком действия согласия субъекта персональных данных;
  • Требованиями законодательства Республики Казахстан;
  • Сроком исковой давности;
  • Сроком, необходимым для защиты прав и законных интересов Компании.

По истечении срока хранения персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством.

4. Передача персональных данных третьим лицам

Компания не передает персональные данные третьим лицам без согласия субъекта персональных данных, за исключением следующих случаев:

  • Передача необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных;
  • Передача осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан;
  • Передача осуществляется поставщикам услуг, действующим от имени Компании и обеспечивающим функционирование Сайта и предоставление услуг (при условии, что такие поставщики обязуются обеспечивать конфиденциальность персональных данных);
  • Передача необходима для защиты прав, собственности или безопасности Компании, ее Клиентов или других лиц.

Компания принимает все необходимые меры для обеспечения безопасности персональных данных при их передаче третьим лицам.

5. Защита персональных данных

Компания принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ними третьих лиц.

К таким мерам относятся:

  • Назначение лиц, ответственных за обработку персональных данных;
  • Ограничение и регламентация состава работников, имеющих доступ к персональным данным;
  • Определение угроз безопасности персональных данных при их обработке;
  • Применение средств защиты информации (антивирусная защита, межсетевые экраны, системы обнаружения вторжений);
  • Использование защищенных каналов связи;
  • Установление правил доступа к персональным данным;
  • Регистрация и учет действий с персональными данными;
  • Контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных;
  • Проведение периодических проверок эффективности мер по обеспечению безопасности персональных данных.

6. Использование файлов cookie

Сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта, анализа использования Сайта и персонализации контента. Подробная информация об использовании файлов cookie содержится в Cookie Policy.

Вы можете отключить использование файлов cookie в настройках вашего браузера, однако это может привести к ограничению функциональности Сайта.

7. Права субъектов персональных данных

В соответствии с законодательством Республики Казахстан о персональных данных, субъект персональных данных имеет право:

  • Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
  • Требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
  • Отозвать свое согласие на обработку персональных данных;
  • Требовать прекращения обработки своих персональных данных;
  • Обжаловать действия или бездействие Компании в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;
  • Осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.

Для реализации своих прав субъект персональных данных может направить соответствующий запрос по адресу электронной почты: [email protected] или по почтовому адресу: здание Бц Элит Альянс, 8 микрорайон 39, Ақтау 130000, Республика Казахстан.

8. Обработка персональных данных несовершеннолетних

Компания не осуществляет намеренный сбор и обработку персональных данных несовершеннолетних лиц младше 18 лет. Если вам стало известно, что несовершеннолетний предоставил Компании свои персональные данные без согласия родителей или законных представителей, пожалуйста, свяжитесь с нами по указанным в настоящей Политике контактным данным.

9. Трансграничная передача персональных данных

Компания может осуществлять трансграничную передачу персональных данных на территорию иностранных государств, обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных, в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан.

Трансграничная передача персональных данных на территорию иностранных государств, не обеспечивающих адекватной защиты прав субъектов персональных данных, может осуществляться только в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан, или с письменного согласия субъекта персональных данных.

10. Изменение политики конфиденциальности

Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

Пользователям и Клиентам рекомендуется периодически просматривать Политику на предмет любых изменений. Продолжение использования Сайта и услуг Компании после внесения изменений в Политику означает принятие и согласие с такими изменениями.

11. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться к нам следующими способами:

  • По электронной почте: [email protected]
  • По телефону: +7 (705) 666-99-33
  • По почтовому адресу: здание Бц Элит Альянс, 8 микрорайон 39, Ақтау 130000, Республика Казахстан

Настоящая Политика конфиденциальности составлена в соответствии с требованиями Закона Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных в Компании.